12 Nisan 2013

N11.com Ürün Teslimi Yapmıyor!

N11.com'dan 5 Nisan da iPhone5 cep telefonu siparişi verdim, ödeme hemen kredi kartıma yansıdı ve siparişim onaylandı. Ürünü satın aldığımda teslim süresi için 5 iş günü yazıyordu. Şimdi aradığımda yoğunluğu bahane edip 7 gün içerisinde sevkiyatına başlanacaktır diyorlar. Site zaten 4 Nisan da açıldı ve daha bu mağaza iPhone5 lerin hiçbirini sevk etmedi. Yani 1 adet bile ürün göndermediler, o zaman neyin yoğunluğundan bahsediyoruz.

Bu arada mesafeli satış sözleşmesine de teslimat için 30 gün içinde yapılır gerekirse 10 gün ek süre alınır diye iki madde sıkıştırmışlar N11'e güvenip sözleşmeyi okumadan imzalayan benim gibi müşteriler de ürün gelecek diye bekleyip dursunlar.

Levent 129 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak detaylı bilgi verecektir. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Levent 12 Nisan 2013

    Lütfen bana beylik sözlerle değil net ifadelerle cevap verin. Ürünüm kargoya verildi mi ? Ne zaman verilecek ? Teşekkür ederim.

  • N11.com Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Üyemiz, Siz değerli üyelerimizin ilettiği görüş ve öneriler, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşıyor. Mağazaya gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Levent 12 Nisan 2013

    O kadar güzel bir cevap hazırlamışsınız ki her soruya tam uyuyor ! tebrik ederim. Hazırlık süresi dediğiniz süre çoktan doldu anlayamadınız galiba..

  • N11.com Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Üyemiz, n11.com'da siparişleriniz, alışveriş tamamlandıktan sonra hazırlık süresi olarak belirtilen iş gününde kargoya teslim edilmektedir. Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde konuyla ilgili bilgilendirilirisiniz. Hazırlık süresi bilgisine ürün sayfasındaki Kargo Detayı alanından ulaşabilirsiniz. Hesabım sayfanızdaki Sipariş Durumu başlığı altında bulunan Mevcut Sipariş bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz İyi Alışverişler n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön