15 Nisan 2013

N11.com Ürün Teslim Edilmedi!

N11.com'dan sipariş ettiğim ürün elime ulaşmadı. Buna rağmen n11.com siparişimi otomatik onaylayarak siparişin tamamlandığını sistemde belirtti. İki kere call centre ile görüşmeme rağmen 2 kere çağrı açtılar hala bir sonuç alamadım.

Call centre'da müşteri temsilcisine ulaşmak zaten çok zor. Min. 30 dakika beklemek zorunda kalıyorsunuz. Müşteri temsilcileri sürecin nasıl işlediği ile ilgili net bilgi de veremiyorlar. Sistemden otomatik onayladıkları içim siparişi iptal de edemiyorum.

Birce 733 Okunma

Cevaplar

  • Birce 22 Nisan 2013

    mail ile attığınız takip numarası doğru olsaydı takip yapabilirdim.

  • N11.com Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Üyemiz, Alışverişiniz sistem tarafından tamamlanmadan önce tarafınıza hatırlatma e-postası gönderilmektedir. Eğer ürün tarafınıza ulaşmadı ise sistem üzerinden “Alışverişi Ertele”butonuna basabilirsiniz. “Mağaza’ ya Soru Sor” alanından mağaza ile irtibata geçebilir kargo takip numarası ile de ürün teslimat bilgisini takip edebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön