N11.com Ürün Teslim Ediliyor.

Dilara Meyli A. |

20 Mayıs'ta aldığım ürün hala elime geçmedi. Taahhütleri 30 Mayıs olmasına rağmen,30 mayısta aranıyor perşembe günü kargo edilecek (02/06/2016) diye ortada kargo yok. Olmaz olsun böyle site!Sinir hastası ediyor insanı. Hele ki çağrı merkezi tam anlamıyla bir fiyasko!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    13:58

    Sayın Dilara M.A.,

    n11.com'da siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir.

    Yapılan kontrollerde siparişinize ait ürünün iptal edildiği görünmektedir. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Dilara Meyli A.
    07 Haziran
    15:35

    n11 resmen dalga geçiyor ya. O kadar ayıp ki yapılan bu davranış. 1 ay olacak ya kargo hala teslim edilmedi defalarca bugün yarın bugün yarın diye hep oyaladılar. En son beni dün 06/06/2016 tarihinde 0 212 709 21 81 No.lu telefondan arıyorlar. Yarın 07/06/2016 tarihinde mutlaka kargoya verilecek ve hatta bizzat sizi arayıp kargo takip numarasını vereceğim dediler. Ama ses soluk yok. Bundan sonra n11 bedavada verse asla bir çöp bile almayacağım. Ve çevremdeki bütün insanları n11 konusunda uyaracağım. Kimse benim gibi üzülmesin böyle.

  • 03 Haziran
    10:34

    Sayın Dilara M.A.,

    Konu ile ilgili talebiniz hakkında, mağazaya ulaşılma süreci doğrultusunda yapılacak görüşmelerin ardından tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri