20 Ekim 2016

N11.com Ürün Tedarik Süresi!

Aldığım ürün stokta son 4 tane diye uyarı veriyor ama kargolanacağı gün tedarikçi tarafından kargolanamadı diye mail atıyorlar. Tedarik süresi bence geç firma. Reklama gelince harika ürün tedariğine gelince olmuyor değil mi.

Nurettin 122 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Nurettin I., Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Nurettin 20 Ekim 2016

    Girilen yanlış üründen dolayı sipariş tedarik edilemiyor diye iptal ediliyor.

  • N11.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Nurettin I., n11.com'da siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Mağazamız ile yapılan görüşmede, siparişinize ait ürünün deneme amaçlı platformda yayınlandığı, bu sebeple fiyatının 0.01 TL olarak belirlendiği, sistemsel bir sorun sebebi ile de ürünün satıştan kaldırılamadığı bilgisi alınmıştır. Mağazamız ile yapılan görüşmenin ardından ilgili ürün gönderimlerinin sağlanamayacağı bilgisi alınarak, siparişleriniz mağaza tarafından iptal edilmiştir. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Stok bilgilerinin güncel olarak kontrol edilmesi konusunda mağazaya gerekli uyarılar sağlanmış olup; ilgili ürün satışa kapatılmıştır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yapmış ancak sizlere ulaşamamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön