N11.com Ürün Kutusunda Darbeli Ve Jelatinsiz Halde Geldi!

Uğur T. |

N11.com Miss Liva Mağazasından aldığım ürün metal kutusunda ezilme kutu iç aksamında kırık ve jelatinsiz olarak tarafıma ulaştı. Mağaza defalarca aramama rağmen ürünü hiçbir şekilde iade değişim yapmayacağını bildirdi. Ürünün kullanılmış ve orijinal olmadığına dair kanaat getirdim. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ürün değiştirilmedi. Bu sorun çözülmediği takdirde N11.com'dan da ürün almayacağım

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Aralık
    16:39

    Sayın Uğur Tırmıkçı,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Hasarlı veya eksik ürünlerde kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Hasarlı veya eksik kargolar için kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür. Kargo görevlisinin belge, zabıt veya tutanak düzenlemediği durumlarda ürünü teslim almadan görevliye iade edebilir veya kargo şubesinde kontrolünü sağlayarak teslim alabilirsiniz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri