04 Şubat 2014

N11.com Ürün Kargoya Verilmedi ve Kargo Ücreti İstiyor!

03.02.2014 tarihinde 20542555***7 Sipariş Kodu ile İndirim Plus adlı firmadan Revoflex Xtreme Egzersiz Aleti (Çanta & Egzersiz Kitabı Hediye) adlı ürünün ödemesini kredi kartından yaptım.
Bu gün 04.02.2014 tarihinde kargolandı yazısını gördüm(fotolar mevcut). Kargo numarasını kontrol ettiğimde yanlış olduğunu gördüm.

Aras Kargo'yu aradığımda Türkiye2nin herhangi bir yerinde kargomun görünmediği bilgisini aldım. N11.com müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun gönderilmediği bilgisini aldım. Ayrıca ürün ilanında "Faturalı Orijinal Ürün. Aynı Gün Ücretsiz Kargo" yazdığı halde ürünün karşı ödemeli gönderileceği bilgisini aldım. Hem siz ücretsiz kargo yazın hem de kargo ücreti alınacak deyin.

Şahin 217 Okunma

Cevaplar

  • Şahin'in Teşekkür Mesajı07 Şubat 2014

    alış veriş tamam kargo ücreti ödendi

  • Şahin 04 Şubat 2014

    Bana ulaşıldığını ve kargo no verildiğini söylüyorsunuz Kim bana ulaşan Benim haberim yok böyle bir konudan

  • Şahin 04 Şubat 2014

    Beni arayan olmadı şu ana kadar. Kargo ücreti ödenecekti de neden ücretsiz kargo yazdınız?

  • N11.com Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürünün kargoya verildiği şeklindedir, Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak geçerli kargo takip numarasını iletmişlerdir. Göndermiş olduğunuz ekran görüntüsünde de olduğu gibi ürün "Müşteri Ödemeli Kargo" seçeneği ile satışa sunulduğundan kargo ücretini kapıda kargo görevlisine ödemeniz gerekmektedir. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön