25 Ekim 2016

N11.com Ürün Kargolanmadı.

N11.com'da ki FLO-Ziylan Mağazacılık'dan 12 Ekim'de satın aldığım bot 13 gün olmasına rağmen hala kargolanmadı. Mağaza inanılmaz ilgisiz sorulan sorulara zahmet edip cevap verme gereği bile duymuyorlar.

Emin 161 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Emin R., Mağazamız ile ilgili şikayetiniz ilgili bölüme iletilmiş olup; gerekli aksiyonlar alınacaktır. Mağazadan aldığımız bilgi, siparişinize ait ürünün tedarik edilemediği ve herhangi bir bayide stoğunun bulunmadığı yönündedir. Tarafınız ile yapılan görüşmenin ardından siparişiniz iptal edilmiştir. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Emin 26 Ekim 2016

    Siparişi bulmaları 4 gün sürüyor. 4 gün sonunda bulduklarında da yardımcı olmak bir yana müşterinin yüzüne telefon kapatıyorlar. N11 en azından yardımcı olmaya çalışıyor. Ama onlar da 3 gündür "Bugün gün içinde geri döneceğiz" diyorlar. Sonuç olarak FLO-Ziylan Mağazacılık ve N11 sayesinde 14 gündür mağdurum.

  • N11.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Emin R., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön