N11.com Ürün Kargo Süresi Yanıltmacası!

Serkan İ. |

N11.com'dan bir koşu bandı siparişi vermeden önce çağrı merkezini arayarak hafta içi çalıştığımız için kargonun cumartesi ulaşacağı şekilde,çağrı merkezindeki çalışanlarının yönlendirmesi ile 202191782966 no'lu siparişi perşembe gününden verdik. Cumartesi kargoyu beklemeye başladık.

Çağrı merkezini aradık bugün ulaşabilir denildi.2 kere daha aradık kargo şirketi öğlene kadar çalışır, pazartesi ulaşır denildi. Hafta içi çalıştığımdan kargoyu teslim alabilecek kimse yok,tüm bunları çağrı merkezinizde çalışanlara bildirerek sipariş verdim. Nasıl bir çalışma şekliniz var? Hafta içi akşam 20:00'den önce evde olmam imkansız. Teslim edemeyecekseniz ürün açıklamasında neden 1 günde teslim yazıyorsunuz?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    17:17

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.

    n11.com'da siparişleriniz tedarik süresi olarak belirtilen iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilmektedir. Mağazaya gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Siparişiniz kargoya verildiğinde konuyla ilgili bilgilendirileceksiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri