N11.com Ürün İptali Ücret Ödenmedi!!

Yasin G. |

202665618565 numaralı siparişimi banka kartımla ödeme yaparak aldım. birkaç saat içinde ürün hoşuma gitmedi ve iptal ettim. Açıklamada iptal edildi yazıyor fakat hala ödediğim para hesabıma geri gönderilmedi. Canlı destek hattı çalışmıyor ulaşamıyorum.

Etiketler :

Online İşlemler Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    10:50

    Sayın Yasin Gemici,

    Konu ile ilgili olarak yapılan kontrollerde ilgili ürünün mağaza tarafından onayı gerçekleştirildikten sonra 27.10.2015 tarihinde iptal ettiğiniz ve 30.10.2015 tarihinde iptal talebinin onaylandığı görünmektedir.

    Ücret iadeniz 30.10.2015 tarihinde bankanıza aktarılmıştır. Ücret iade tutarı n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansımaktadır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili olarak aralıklarla arama sağlamış ancak telefonunuz kapalı olduğundan dolayı sizlere ulaşamamıştır.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri