N11.com Ürün İadesinin Kabul Edilmemesi.

Mustafa Serdar B. |

26.12.2014 tarihinde internet aracılığıyla HP marka dizüstü bilgisayar sipariş ettim. 30.12.2014 tarihinde ürünü teslim aldım ürünü çalıştırdığımızda işlem hızının çok yavaş olduğunu ve günlük çalışmalarımızda yararlı olamayacağını anladım. Ertesi günü müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim iade talebinde bulundum. Ürünün kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını istersem mahkemeye başvurabileceğim söylendi. Cayma hakkım kabul edilmedi. Konunun herkes tarafından bilinmesi yararlı olacaktır.

Etiketler :

Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Şubat
    14:40

    Sayın Mustafa Serdar Berkmen,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi iade talebinde bulunduğunuzda iade talebinize cevap verileceği şeklindedir. “Hesabım” sayfasındaki “Mevcut Sipariş” bölümünden ilgili ürünü seçerek iade talebinizi mağazaya iletmenizi rica ederiz.

    İade talebinizin onaylanmasını takiben ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz size konu ile ilgili bilgilendirme sağlamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri