N11.com Ürün İadesinde Yardımcı Olmuyor!

Mükerrem K. |

N11.com'dan aldığım ürünü hiçbir ücret talep etmeden iade edilebilir yazıyor sitenizde ama kargo benden ücret talep ediyor.Bunun için N11.com müşteri temsilcisini aradım ürünü aldığınız mağazayı arayın diyor başka hiçbir açıklama yapamadılar.Bu nasıl iş anlamadım ben bunu sizden aldım mağazadan almadım geri dönüş yaparsanız sevinirim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    11:46

    Sayın Mükerrem Koca,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi iade talebinde bulunduğunuz siparişinize ait ürünü alıcı ödemeli gönderdiğinizde kargonun teslim alınacağı yönündedir.

    Müşteri Hizmetleri ekbibi bilgilendirme sağlamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri