N11.com Ürün İadesinde Kargo Ücreti Alıyor.

Selin E. |

N11.com'dan *** şirketinden lüxel fırın aldım. Fırın arızalı geldi ve ürünü iade ederken sıkıntı yaşadım, kargo ücreti talep edildi. Ürünü hala şirket almadı ve ürün ortada kargo ve şirketin yaşadığı sıkıntı halledilmedi.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    12:56

    Sayın Selin Erol,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Yapılan kontrollerde iade talebinizin onaylandığı görülmektedir. Ücret iade tutarının başarılı olarak aktarıldığı görülmektedir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Selin E.
    28 Ekim
    00:58

    defalarca soru cevap kısmına yazdım şirketi aradım cevap gelmedi ve o dediğiniz 3 gün 24 saatlik süre doldu ve hala sistemde bi değişiklik yok

  • 27 Ekim
    17:50

    Sayın Selin Erol,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. 208883574764 sipariş numaralı ürünün mağaza adresine ulaşması ile birlikte iade talebinize 3 iş günü +24 saat içerisinde cevap vermesi beklenmektedir.

    İade talebinizin onaylanmasını takiben ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri