N11.com Ürün iadesi Yapmıyorlar.

Serpil Volkan Ö. |

N11 sitesine se****koner@hotmail.com üye adı ile üyeyim. Siteden bir saat aldım ve saati kullanmadan hemen iade etmek istedim. Bulunduğum yere kargo firmaları haftada 1 gün uğradığı için süre dolduğunu iddia ettiler ve ürünün iadesini kabul edilmedi.

Ama bende onların ürünlerini bir hafta bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerin dekiler durumu anlatmamıza rağmen firma ile görüşün dedi. Ürünü ben firmadan almadım. Başka alışveriş sitelerinden de alışveriş yapıyorum hiç böyle bir uygulama görmedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serpil Volkan Ö.
    11 Mayıs
    10:40

    n11 firmasının yönlendirmesi sonucu kargo takip numarası ile ürünü gönderdik. bu seferde satıcı mağaza ürünü almıyor. kargo firması 2 kere teslim için gitmiş mağaza teslim almamış. kargo tekrar geri geliyor. n11 aradığımızda size geri dönüş yapılacak şeklinde bilgi veriyorlar.

  • 07 Mayıs
    18:36

    Sayın Serpil Volkan Öner,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetiniz ile ilgili mağazaya bilgi verilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri