05 Mayıs 2014

N11.com Ürün iadesi Yapmıyorlar.

N11 sitesine [email protected] üye adı ile üyeyim. Siteden bir saat aldım ve saati kullanmadan hemen iade etmek istedim. Bulunduğum yere kargo firmaları haftada 1 gün uğradığı için süre dolduğunu iddia ettiler ve ürünün iadesini kabul edilmedi.

Ama bende onların ürünlerini bir hafta bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerin dekiler durumu anlatmamıza rağmen firma ile görüşün dedi. Ürünü ben firmadan almadım. Başka alışveriş sitelerinden de alışveriş yapıyorum hiç böyle bir uygulama görmedim.

Serpil 97 Okunma

Cevaplar

  • Serpil 11 Mayıs 2014

    n11 firmasının yönlendirmesi sonucu kargo takip numarası ile ürünü gönderdik. bu seferde satıcı mağaza ürünü almıyor. kargo firması 2 kere teslim için gitmiş mağaza teslim almamış. kargo tekrar geri geliyor. n11 aradığımızda size geri dönüş yapılacak şeklinde bilgi veriyorlar.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi07 Mayıs 2014

    Sayın Serpil Volkan Öner, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili mağazaya bilgi verilerek tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön