N11.com Ürün İadesi Yapmadılar.

Evrim C. |

Bu hafta içerisinde N11.com aracılığı ile ayakkabı aldım. Resimde kin den daha farklı geldi, bende iade talebi oluşturdum. Bana kutuyla gelen kolinin içinde ürün fişi vardı ve arkasında Aras Kargo ile iade etmemi, farklı firmalardan iade edersem kabul edilmeyeceği yazıyordu.

Ama ben İnternet üzerinden iade talebi oluşturduğumda da bana Yurtiçi Kargo veya Sürat Kargo ile iade etmemi söyleyip kampanya kodu verdi. Ekran görüntüsünü de size attım. Yurtiçi Kargo arkasında Aras yazdığı için kabul etmedi önce sonra kodu girdi tamam dedi. Ben bu ürünle ilgili nasıl bilgi alabilirim? Ürünü aldığım mağazayı arıyorum açan yok. Bir daha buradan alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    17:15

    Sayın Evrim Ceylan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Yapılan kontrollerde iade talebinizin onaylandığı görülmektedir. Ücret iadesi bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri