21 Mayıs 2014

N11.com Ürün İadesi Yapılmıyor.

11/05/2014 tarihinde N11 İnternet mağazasından sipariş verdiğim ürün Arçelik set üstü ocak 13/05/2014 tarihinde akşam saatlerinde teslim edildi ancak ürün doğalgazlı olduğu için ürünü açmadan ertesi sabah 14/05/2014 tarihinde N11 müşteri hizmetleri ile görüşerek iade girişi yapıp kargo iade kodunu İnternet'ten alarak Sürat Kargoya iade gönderdim.

Bu tarihten itibaren her gün 0850 333 00 11 müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü net bir cevap alamadım, aynı şekilde ürün satıcısı fit fiyat K******rk firması da ürün açılmış deyip bir daha telefonlarıma çıkmadı, bu firmadan ve özellikle N11 den şikayetçiyim, çünkü ürün hiçbir şekilde kolisine dahi dokunmadan açılmadan iade edilmiştir.

Fatma Ç. 307 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi27 Mayıs 2014

    Sayın Fatma Çoruk, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mağazadan alınan bilgi sipairşinize ait ürünün orijinal ambalajının zarar görmesi sebebiyle iade alamayacakları şeklindedir. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11.com Müşteri Temsilcisi21 Mayıs 2014

    Sayın Fatma Çoruk, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri Hizmetleri ekibimiz size konu ile ilgili bilgilendirme yapmıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön