N11.com Ürün İadesi Yapılmıyor!

Samet K. |

Yaklaşık 3 hafta evvel internetten aldığım Bisan marka motosikletin evrakları, 3 hafta geçmesine rağmen teslim edilmemiştir. Ben motoru almaya karar verdiğimde İstanbul da hava 35 dereceydi şimdi yağmurlar başladı.

Ben bu motoru kullanamayacaksam neden aldım? Her aradığımda evrakların gönderilmemesinin sebebini Bisan fabrikası olduğunu ilettiler. Sistem bu şekilde yapabileceğimiz birşey yok dediler. Mağduriyete dayalı bir sistemin içinde bulunmak istemiyorum. Lütfen iade konusunda yardımcı olunsun ve bu mağduriyet bitsin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Samet K.
    19 Temmuz
    13:39

    Zaten söylenilen şekilde iade işlemini gerçekleştirdim, fakat sistemden bunu işaretlemenin kimseye bir faydası yok. Ne arayan var ne soran? Koca motoru ne yapayım?

  • 19 Temmuz
    13:36

    Değerli Üyemiz

    Yaşanılan bu aksilikten dolayı üzgünüz.

    Hesabım sayfanızdaki Mevcut Sipariş bölümünden ilgili ürünü seçip iade talebinizi mağazaya iletip, iade kargo bilgilerini sistemden girerek iade formunu doldurmalısınız.

    İade etmek istediğiniz ürün tekrar satılabilinirlik özelliğini kaybetmemelidir.

    Ürünü, teslim aldığınız orijinal kutusu ve faturası (varsa hediyesi ve tüm aksesuarları) ile birlikte iade etmeniz gerekmektedir.

    Ürün, mağazaya ulaştığında, size ücret iadesi hakkında bilgi verilecektir.

    n11.com Müşteri Hizmetleri