Musa B. Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim. Kod sonunda verildi. İade ettim

N11.com Ürün İadesi Sorunu!

Musa B. |

N11.com'dan aldığım ürünü iade için müracaat ettim. Tam 12 gün olmasına rağmen bir türlü kargo iade kodunu veremediler. Verdikleri cevap ''Konu çözüm ekibimizin takibindedir. Gerekli incelemeler sona erdiğinde tarafınıza güncel iletişim numaranız aracılığı ile çözüm ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır''. Satıcı ürünü N11.com'dan iade kodu almadan gönderirsen ürünü geri almam diyor. N11.com'da 12 gündür kargo şirketinden bir kod alamadı. Gerçekten N11.com'da iade çok zor ve uğraştırıyor.

Etiketler :

Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Kasım
    18:07

    Sayın Musa Bey,

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Musa B.
    17 Kasım
    16:51

    Teşekkür ederim. Kod sonunda verildi. İade ettim

  • 17 Kasım
    15:55

    Sayın Musa Bey,

    Yapılan kontrollerde talebinizin çözüm birimine iletilerek takip altında alındığı ve mağazaya ulaşılma süreci doğrultusunda dönüş sağlanacağı görünmektedir.

    Siparişiniz ile ilgili ürünü, 543311101423205 anlaşma kodu ile Sürat kargoya teslim ederek iade sürecini tamamlayabilirsiniz. İadeniz onaylandığında ilgili tutar n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri