17 Kasım 2015

N11.com Ürün İadesi Sorunu!

N11.com'dan aldığım ürünü iade için müracaat ettim. Tam 12 gün olmasına rağmen bir türlü kargo iade kodunu veremediler. Verdikleri cevap ''Konu çözüm ekibimizin takibindedir. Gerekli incelemeler sona erdiğinde tarafınıza güncel iletişim numaranız aracılığı ile çözüm ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır''. Satıcı ürünü N11.com'dan iade kodu almadan gönderirsen ürünü geri almam diyor. N11.com'da 12 gündür kargo şirketinden bir kod alamadı. Gerçekten N11.com'da iade çok zor ve uğraştırıyor.

Musa 114 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi17 Kasım 2015

    Sayın Musa Bey, Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Musa'nın Teşekkür Mesajı17 Kasım 2015

    Teşekkür ederim. Kod sonunda verildi. İade ettim

  • N11.com Temsilcisi17 Kasım 2015

    Sayın Musa Bey, Yapılan kontrollerde talebinizin çözüm birimine iletilerek takip altında alındığı ve mağazaya ulaşılma süreci doğrultusunda dönüş sağlanacağı görünmektedir. Siparişiniz ile ilgili ürünü, 543311101423205 anlaşma kodu ile Sürat kargoya teslim ederek iade sürecini tamamlayabilirsiniz. İadeniz onaylandığında ilgili tutar n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir. http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön