N11.com Ürün İadesi!

Sefa Caner S. |

N11.com aracılığıyla Aksoy Tuning'den almış olduğunu iadeyi kabul etmeyip dalga geçiyorlar.
BMW f30 nb1 spoyler 17.12.2015 tarihin de oluşturduğum. 24.12.2015 tarihin de iade olarak göndermek için yardım talep ettiğim 055*********6 numaralı şahıs tarafın dan iadeyi Sürat veya MNG kargoyla belirttiğim adrese sevk edebilirsiniz demesine rağmen şuanda biz size MNG kargoya ver demedik, iadenizi alamayız yardımcı olamıyoruz diyerek alaylı bir gülümsemeyle telefon kapatılmıştır. İade sisteminde belirttikleri adres yanlış ve bana telefonda verdikleri adreste ürünümü almayıp bana tekrardan kargo ücreti ödetmek konusunda ısrarcı. N11.com firmanın bu şekilde elemanlar çalıştırması çok yanlış.

Etiketler :

Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    18:12

    Sayın Sefa Caner Sarıcam,

    Siparişiniz ile ilgili iade talebiniz onaylanmış durumdadır. İlgili tutar n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Sefa Caner S.
    29 Aralık
    18:00

    Ürün firmaya teslim edilmesine rağmen hala iade işmemim gerçekleştirilmemiştir.

  • 28 Aralık
    17:59

    Sayın Sefa Caner Sarıcam,

    Konu ile ilgili mağaza ile yapılan görüşmede, siparişinize ait ürünün anlaşmalı kargo firması ile iade edilmemesi sebebi ile ürünün mağazaya ulaşmadığı ve iade talebinize onay verilmediği yönündedir.

    Mağazamız ile yapılan görüşme sonucunda ilgili ürün mağaza adresine yönlendirilmiş olup, ürün teslim edildiğinde iade talebinize onay verilecektir. İade süreci tarafımızca da takip edilmekte olup, talebiniz onaylandığında tarafınıza tekrar bilgilendirme sağlanacaktır.

    Siparişiniz ile ilgili ödeme aşamasında, sistem üzerinden ödemiş olduğunuz 5.90 TL kargo bedeli, 21.12.2015 tarihinde, 535517687610 referans numarası ile başarılı olarak bankanıza iade edilmiştir. Bankanızdan kontrolü sağlayabilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri