05 Mart 2015

N11.com Ürün İade Ve Ücret İadesi Sorunu!

N11.com sitesinden 203385658761 sipariş numara ile düdüklü tencere satın aldım. Ankara ilinde bulunan firma tarafından ürün MNG Kargo ile getirilerek teslim edildi. Ürünün rengi farklı olduğundan, ürünü teslim eden MNG Kargo'ya teslim ettim. Firma ürünün kendisine teslim edilmediğini söyleyerek bana ücret iadesi yapmamaktadır. Şikayetçiyim.

Zekai 229 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi26 Mart 2015

    Sayın Zekai Reçber, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Zekai'nin Teşekkür Mesajı26 Mart 2015

    n11 bu sorunun çözümü için ciddi şekilde uğraşarak çözdünüz. Size teşekkürler ederim.

  • N11.com Temsilcisi18 Mart 2015

    Sayın Zekai Reçber, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz tarafımızca incelenmeye alınmış olup 4225637 nolu şikayetiniz üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Zekai 18 Mart 2015

    Ürün tarafınıza 07.03.2015 tarihinde kargo tarafından teslim edilmesine rağmen bugüne kadar (18.03.2015) tarihine kadar ücret iadesi yapılmadı. Ürünü teslim almanıza rağmen ücret iadesini bir an önce yapmanızı istiyorum. Müşteriniz olarak daha fazla mağdur etmemenizi istiyorum.

  • N11.com Temsilcisi05 Mart 2015

    Sayın Zekai Reçber, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mağazadan alınan bilgi ürün mağazaya ulaştığında iade talebinize cevap verileceği yönündedir. İade talebinizin onaylanmasını takiben ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön