17 Eylül 2013

N11.com Ürün İade Sorunu!

7 gün üstü koşulsuz iadelerde Sürat Kargo ile ücretsiz gönderim yapılabilir. N11.com'dan 11.09.2013 tarihinde tablet aldım. Elime 14.09.2013 tarihte geldi aynı gün ürünü dolayı iade ettim daha 1 gün geçmeden ürünü reddetmişler. N11.com açıklamada okuduğum bu koşulsuz iadeye ne yarıyor gerçekten müşteriyi yanıltıyorsunuz artık N11.com siteye güvenimiz yok.

Doğan 125 Okunma

Cevaplar

  • Doğan 23 Eylül 2013

    ilgilenmiyor telesekreterle aynı cevap veriyorlar

  • N11.com Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşanan durum nedeni ile üzgünüz, Satın alınan ürüne WiFi ile network bağlantı kurulması halinde cihaz 2. el statüsüne geçmiş olacaktır. İlgili mevzuat gereği cayma hakkı kapsamında “ürünün satılabilir özelliğinin kaybolmaması” gerekmektedir. Bu nedenle de WiFi ile bağlantı kurulan ürünler cayma hakkı kapsamında iade alınamamaktadır. Ayıplı vs. ürün olması halinde mağaza ile irtibata geçilmelidir. Mağaza, teknik servis raporu talep edebilir. "mağazaya soru sor" alanından mağaza ile irtibata geçebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön