14 Temmuz 2016

N11.com Ürün İade Parası.

N11.com üzerinden bir firmadan bilgisayar almıştım. Sonra ürünün arızalanması üzerine garantiye gönderdim. Garanti değişim formu verdi. Firmada aynı ürün olmadığından N11.com üzerinden 29 Haziran tarihinde iade işlemini onayladı. Ürün sayfasında 2-4 gün içinde kartınıza + bakiye olarak yansıyacaktır dendiği halde; 15 gündür iade işlemimi gerçekleştirmediler. Beni niye meşgul ediyorlar 3-4 defa aradığım halde hala halletmediler.Gereğinin yapılması.

Beytullah T. 75 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi15 Temmuz 2016

    Sayın Beytullah T., Yapılan kontrollerde siparişinizin 2015 yılında oluşturulduğu görünmektedir. Aradan geçen süre zarfında kart statüsünde gerçekleşen değişiklikler sebebi ile ücret iadeniz sistem üzerinden otomatik olarak aktarılamamaktadır. Konu ile ilgili talebiniz incelenmek üzere Finans birimine iletilmiş olup; ücret iadenizin hesabınıza aktarılması adına n11.com tarafından bankanıza iade talimatı gönderilmiştir. Talimatın bankanız tarafından işleme alınması sonrasında ilgili tutar hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Konu ile ilgili süreci bankanızdan takip etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön