Mustafa Ö. Teşekkür Mesajı

sorunum çözüldü teşekkür ederim tüm yardım edenlere:)

N11.com Ürün İade Alınmıyor.

Mustafa Ö. |

Çarşamba aldığım ürün cuma elime geçti ürünü inceledim ve yazılan özelliklerde olmadığını gördüm iade için iade talebi oluşturdum ve ve pazartesi ürünü geri yolladım ama firma ürünü kabul etmedi. Kullanılmış diye iftirada bulundu ne yaptıysam kabul etmedi. Telefonlarımı açmıyor. N11'i arıyorum kontrol edip döneceklerini söylüyorlar, dönmüyorlar. Şu an çok mağdurum muhatap bulamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Aralık
    16:26

    Sayın Mustafa Özkurt,

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa Ö.
    21 Aralık
    15:10

    sorunum çözüldü teşekkür ederim tüm yardım edenlere:)

  • 21 Aralık
    14:45

    Sayın Mustafa Özkurt,

    Konu ile ilgili mağazaya ulaşılma süreci doğrultusunda yapılan görüşmelerin ardından talebiniz sonuçlandırılarak, siparişiniz ile ilgili iade talebiniz onaylatılmıştır. İlgili tutar n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa Ö.
    21 Aralık
    00:09

    yaklaşık 2 haftadır sorunum cozulmedi ne musterıye ulasılma surecınden bahsedıyorsunuz.