15 Eylül 2014

N11.com Ürün Henüz Gelmedi!

N11'e 09.09.2014 tarihinde 203862828867 no'lu siparişimden haber almakta zorlanıyorum. Çağrı merkezini 4 defa aramama rağmen hiçbir arkadaş bana yanıt veremedi. Malesef sürekli tekrar edilen cümle'gecikmiş kargo'. Sanırım ne anlama geldiğini dahi bilmiyorlar. 0530 393 7***.

Hikmet M. 611 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi18 Eylül 2014

    Sayın Hikmet Mutlu, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Hikmet'in Teşekkür Mesajı18 Eylül 2014

    Şikayetimle ilgili olarak bana süreçte yardımcı olan AYLİN Hanıma sonsuz teşekkürler.Keşke firmanın süreçlerini yönetenler aynı duyarlılıkta ve kibarlıkta olsa.Benim önerim firmanız da AYLİN hanımları çoğaltınız.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi18 Eylül 2014

    Sayın Hikmet Mutlu, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinize ait ürünün iptal işleminin sağlandığı görülmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 2 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11.com Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2014

    Sayın Hikmet Mutlu, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mağazadan alınan bilgi siparişinizle ilgili tarafınıza bilgi verileceği yönündedir. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Hikmet M.15 Eylül 2014

    Arkadaşlar ben netice istiyorum.Beni arayan personel halen aynı şeyi söylüyor'GECİKEN KARGO'bu tatmin edici yanıt mıdır.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi15 Eylül 2014

    Sayın Hikmet Mutlu, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mağaza yetkilisi ile görüşme sağlanmıştır. Mağazadan alınan bilgi siparişinizle ilgili tarafınıza bilgi verileceği yönündedir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır.Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön