N11.com Ürün Gönderimi!

Gökhan Y. |

N11.com sitesinden 26.04.2015 tarihinde 204533715765 no.lu sipariş numarası ile "k**" adli mağazadan alışveriş yaptım satıcı kişi ya da kişiler 29.04.2015 tarihinde MNG Kargo ile gk244416 fatura no'su ile kargo yaptıklarını beyan ettiler. İşin garip kısmı ise burada başlıyor bu fatura no ile MNG Kargo'dan sorgulama yaptığımda karşıma aşağıdaki resimde belirttiğim gibi bir şey çıkıyor, ben kargo şirketinin şubelerini aradığımda bunun;

Kargonun aslında verilmemiş fazla çıkış yapılmasından dolayı bu şekilde görüldüğünü söylüyorlar. Satıcı kişiye de ulaşmak için mesaj attım ama kendisi de zahmet edip bana cevap vermedi. Anlaşılan benim aldığım ürün firmalar tarafından hiç edildi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mayıs
    18:27

    Sayın Gökhan Yavaş,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz mağaza yetkilisine iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Gökhan Y.
    04 Mayıs
    14:49

    Ben zaten bu bilgileri verdim. Siz ise bana bunları başka bir şekilde tekrar sundunuz kargo şirketi ile görüşmeyi tekrar tekrar yapmıştım ki bir daha yaptım. Kargo bildiğiniz kaba tabirle ortalıkta yok efendim. Yardımcı olursanız sevinirim.

  • 04 Mayıs
    13:37

    Sayın Gökhan Yavaş,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Mağazadan alınan bilgi siparişinizin kargo şirketine teslim edilerek adresinize gönderildiği yönündedir. MNG kargo ile irtibata geçerek 104761424461 takip numaralı kargonuz ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Kargo süreci ile ilgili kargo şirketi ile irtibata geçmenizi rica ederiz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri