23 Ocak 2014

N11.com Ürün Gönderilmedi,Satıcıyı Destekledi!

3 iş günü içerisinde gönderileceği belirtilen resimdeki ürün, 8. gün gönderilmedi , mağaza onay da yapmadı , satıcının iletişim numarasında belirtilen numarası da geçersiz,rastgele iletişim numarası yazmış ,ulaşılamıyor ve tüm kullanıcılar da olumsuz yorumsuz belirtince ben de siparişimi mağaza onaylamadan iptal ettim.

Bunun neticesinde kullandığım kuponu iade edip ,özür dilemesi gerekirken, kısmı iptallerde çekin iade edilemediğini söyleyip kestirip attı N11 müşteri hizmetleri. Daha önce de çok mağdur edildim ve hep satıcıyı destekledi. Acaba müşteriye verilen satıcının numarasını aramayı deneyip,ulaşabilip neden gönderilmediğini sormuş mu N11, bunca olumsuz şikayete rağmen satıcı duruyor?

Okan 108 Okunma

Cevaplar

  • Okan 24 Ocak 2014

    Satıcı ile irtibat kurmak yerine,sürekli alıcı müşteriye yok çekiliyor

  • N11.com Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz, Siparişinizin tarafınızca kısmi iptal edilmesi halinde telafi kuponu tanımlanmamaktadır. Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapmışlardır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön