13 Ocak 2015

N11.com Ürün Gönderilmedi.

Ürünü N11.com sitesinden sipariş ettim. Siparişi verirken sipariş detaylarında 1 iş günü içerinde ürün kargoda diye yazıyordu buna dayanarak sipariş verdim fakat 7.gün olmasına rağmen sipariş kargoya verilmemiş ve beni kargoya verdik diyorlar.

N11.com sitesine 2 gün önce şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla arayıp bildiriyorum size dönüş yapılacak diyor kimsenin umurunda değil. Buradan da belirtiyorum N11.com'a bu şikayetin altına şikayetlerinizi N11.com a yapabilirsiniz diye yazmasın çünkü yaptık sonuç yok, kimsenin umurumda değil.

Onur K. 966 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi20 Ocak 2015

    Sayın Onur Külsüm, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Kartınıza ait puanlar ile ilgili bankanızla görüşmenizi rica ederiz. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Onur K.13 Ocak 2015

    n11 bonuslarımın hepsini yaktı n11 verilen sipariş 1 haftada kargoya dahi verilmedi insanları kandırdınız böyle bir çalışma sistemi yok

  • N11.com Müşteri Temsilcisi13 Ocak 2015

    Sayın Onur Külsüm, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mağaza hakkındaki şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinizin iptal edildiği görülmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibi bilgilendirmek adına arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşılamamıştır.Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön