N11.com Ürün Faturasız Geldi!

Sevtap A. |

Spor ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabı kendi kutusunda (orijinal marka bir spor ayakkabı olmasına rağmen) gelmedi ve fatura da yoktu. Ürünün kokusu da (aşırı derecede lastik kokulu) sanki sahte ürünmüş hissi veriyor, iade etmek istiyorum ama faturası gelmediği için iade de edemiyorum. Süresini geçirdim çarem kalmadı. Firmaya şikayet yazısı yazdım ürün bazında kendi sitelerinden ama geri dönen hiç olmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik Çıkış/İptal Fatura / Belgeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    17:05

    Sayın Sevtap Arslan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Mağaza hakkındaki şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Sevtap A.
    20 Mart
    09:19

    Faturam hala gelmedi. Ama artık önemi yok.

  • 10 Aralık
    10:15

    Sayın Sevtap Arslan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Sevtap A.
    09 Aralık
    15:59

    fatura tam 1 ay sonra elime geçecek ne yazar ki, değiştirme veya iade hakkım yok oldu, beğenmediğim ürünle yaşıyorum. Hiç bir geri dönüş yok

  • 08 Aralık
    16:07

    Sayın Sevtap Arslan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait faturanın en kısa sürede mail adresinize gönderileceği yönündedir.

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz size konu ile ilgili bilgilendirme yapmıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri