05 Aralık 2014

N11.com Ürün Faturasız Geldi!

Spor ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabı kendi kutusunda (orijinal marka bir spor ayakkabı olmasına rağmen) gelmedi ve fatura da yoktu. Ürünün kokusu da (aşırı derecede lastik kokulu) sanki sahte ürünmüş hissi veriyor, iade etmek istiyorum ama faturası gelmediği için iade de edemiyorum. Süresini geçirdim çarem kalmadı. Firmaya şikayet yazısı yazdım ürün bazında kendi sitelerinden ama geri dönen hiç olmadı.

Sevtap 352 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi20 Mart 2015

    Sayın Sevtap Arslan, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mağaza hakkındaki şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Sevtap 20 Mart 2015

    Faturam hala gelmedi. Ama artık önemi yok.

  • N11.com Temsilcisi10 Aralık 2014

    Sayın Sevtap Arslan, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Sevtap 09 Aralık 2014

    fatura tam 1 ay sonra elime geçecek ne yazar ki, değiştirme veya iade hakkım yok oldu, beğenmediğim ürünle yaşıyorum. Hiç bir geri dönüş yok

  • N11.com Temsilcisi08 Aralık 2014

    Sayın Sevtap Arslan, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait faturanın en kısa sürede mail adresinize gönderileceği yönündedir. Müşteri Hizmetleri ekibimiz size konu ile ilgili bilgilendirme yapmıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön