11 Şubat 2014

N11.com Ürün Farklılığı ve Kalitesizliği!

N11.com'dan bir ürün aldım Akoya istiridye inci kolye. Ürün geldiğinde kutuyu açtım ve tam bir hayal kırıklığı yaşadım ürün çok kalitesizdi. Sitedeki tanıtımda kutu içeriğinde yazan şeyler eksikti ve aynı ürünü farklı bir yerden çok daha ucuz fiyata gördüm bende ürünü iade ettim daha sonra satıcı firma beni aradı ve iade işlemini reddettiklerini gerekçelerinin de kutuyu parçalayıp gönderdiğimi söylemeleriydi.

Ben ürünü açtığım gibi aynı şekilde geri gönderdim ve hiçbir şekilde kutuya zarar vermedim iade işlemini onaylamamak için bu şekilde bir bahane bulduklarını düşünüyorum. Firma yetkilileri beni aradıklarında çok laubali bir şekilde konuştular kutuyu neden parçaladınız şeklinde suçladılar.

Mehmet 79 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Mağazadan alınan bilgi ürünün kutusu hasar gördüğünden dolayı iade alamayacakları şeklindedir. Detaylı bilgi için ürünün sağ alt tarafında bulunan "mağazaya soru sor" alanından mağaza sahibi ile irtibata geçebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön