22 Temmuz 2014

N11.com Ürün Elime Ulaşmadı!

N11.com isimli siteden doğum günü hediyesi için 09.07.2014 tarihinde saat sipariş ettim. Sistemde saat kargoya verildi gözüküyor. Ancak kargo takibi yapılamıyor. Ürün elime ulaşmayınca bir hafta önce aradım. Kayıt aldılar. Beni ilgili firmanın arayıp mağduriyetimi gideceğini söylediler. Arayan olmadı. Cumartesi günü tekrar aradım. Yine arayan olmadı. Salı günü tekrar aradım. Yine arayan olmadı. 22.07/2014 gününe kadar ürünü teslim almadım ama kredi kartımdan tahsilat yapılmıştır. Müşteri ile ilgilenmiyorlar. Uğurlu alışverişmiş. Nefret ettim!

Mehmet 1.620 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi23 Temmuz 2014

    Sayın Mehmet Uzunoglu, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürünün kargoda kaybolması sebebiyle adresinize teslim edilemediği, iade talebi oluşturmanız halinde iade talebinize onay verileceği şeklindedir. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz tarafınıza arama yaparak bilgilendirme yapmıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap