01 Kasım 2016

N11.com Ürün Elime Ulaşmadı...

Mi marka powerbank siparişi verdim, 25 Ekim'de en son kargoya verilmesi gerekiyordu 6 gün geçmesine rağmen hala verilmemiş. N11'i aradım mağazayla görüşün dendi ben mağazayı tanımam ki ürünü sizden alıyorum. Bundan bir ay önce de aynı ürünü sipariş vermiştim o da elime ulaşmadı. Başka bir adrese göndermişler geri getirtelim dedik olmadı. İki kez aynı sıkıntı yaşandı. Bu ne Allah aşkına ya bir daha sizden ürün falan almam.

Mehmet 223 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Mehmet T., Şikayetinizi ilettiğiniz e-posta adresi üzerinden üyeliğinizin kontrolü sağlandığında, belirtmiş olduğunuz ürün ile ilgili sipariş bilgisine ulaşılamamıştır. Diğer şikayetiniz hakkında kontrol sağlandığında ise ilgili siparişin iade edildiği görünmektedir. Yapılan kontrollerde şikayetinize konu olan siparişinize ait üyeliğe ulaşılamamıştır. Sipariş kodu veya e-posta adresinizi tarafımız ile paylaşmanız durumunda kontroller sağlanarak, tarafınıza detaylı bilgi verilecektir. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yapmış ancak irtibat numaranız meşgule düştüğünden dolayı sizlere ulaşamamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön