N11.com Ürün Değişimini Yapmıyor.

Nazlı Senem Y. |

N11.com'dan bir adet çaydanlık aldım. Kargoyu kargo firmasından aldıktan sonra eve geldim kargoyu açtım ve çaydanlığın yanında ufak bir ezik ve çaydanlık kapağı yerine oturmuyor.
Ne yazıkki firma benim ürünümün hasarını kabul etmiyor lütfen bana yardımcı olur musunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün / Hizmet Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    16:17

    Sayın Nazlı Senem Yasun,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Nazlı Senem Y.
    09 Haziran
    11:50

    Sayın yetkili,
    Neyazıkki bana cevap verilmeden ürünümü tekrar geri yolladılar ısrarla bu hasarı kabul etmiyorlar.Hasarı kabul etmedikleri gibi ürünle ilgili şikayetleri kendi isimleri altında ikinci bir firmadan alıp sattıkları için onun sorumluluğunda diyip başlarından savıyorlar.Ben internetten N11.com dan aldın onlar Fitfiyat satış yapan yer onunla konuşun diyor.Ben onları tanımam onlardan almadım sonuçta N11.com dan aldım.
    Sonuçta bundan sonra başka ne yapabilirim.benim başıma gelenler başkalarının başına gelmesin.
    Saygılarımla
    Senem Yasun

  • Nazlı Senem Y.
    07 Haziran
    19:31

    Bugün gelen cevap iade talebiniz reddedildi diye bir türlü anlamıyorum hani ürün incelenip bana haber verilecekti ? Herhangi bir inceleme yapılmadan bana aynı ürünü kargoya verip yolluyorlar? Böyle alakasız bir bir firma görmedim sizide bilgilendirmek istedim.Şimdi nasıl bir yol çizmeliyim lütfen beni bilgilendirir misiniz.
    Saygılarımla
    Senem Yasun

  • 03 Haziran
    16:22

    Sayın Nazlı Senem Yasun,

    Şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait üründeki hasarı inceledikten sonra değişim talebinize cevap verileceği şeklindedir.

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafınıza arama yaparak bilgilendirmiştir.
    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri