10 Şubat 2014

N11.com Ürün Değişimini Yapmıyor

N11.com üzerinden Lovebox mağazasından bikini siparişi verdim fakat üst beden evdekinden küçük olduğu için iade etmek istedim. Hijyen nedeniyle iademi reddetmişler. Hiçbir deformasyona uğramadı üzerindeki kağıdını bile çıkarmadım. Ellerinde büyük bedeni kalmamış açıklamada yazıyor büyüğünü istedim arayıp yok dediler. Kullanamayacağım bir şeyi haliyle saklayacak halim yok.

Alıcı, ürünü kullansa bile iade edebilir mi? Ürünün ambalajının açılması, ürünün denenmesi, ürünün mutat kullanımı, yani ürünün alışıla geldiği gibi kullanılması cayma hakkının kullanılmasına engel olmaz.

Merve 115 Okunma

Cevaplar

  • Merve 20 Şubat 2014

    İlk defa alışveriş yapmıştım bir daha asla !!!! Çağrı merkezleri de çok kötü yardımcı olamıyolar hiçbir konuda.

  • N11.com Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Satın almış olduğunuz ürün ilgili mevzuat gereğince paketinin açılması ve denenmesi halinde ikinci el statüsüne geçtiğinden cayma hakkı kapsamında iadesi kabul edilemeyen ürünler içerisinde yer almaktadır. Müşteri hizmetleimiz tarafınıza ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapmışlardır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön