N11.com Ürün Değişim Süreci!

Alperr A. |

N11.com'dan bir TV aldım. Ürün 1 ay sonra bozuldu. LG teknik servisi bayi tarafından değişim kararı verdi. Firma ile ilk görüşmemde ürünün aynısından olmadığı 2015 modeli geldiği zaman göndereceklerini ve bana haber vereceklerini söylediler.

Yaklaşık 2 ay geçti firmayı aradığımda bana para iadesi yapacaklarını söylediler ama ben ürünü istediğim için bekleyeceksin dediler. Kaç ay daha bekleyeceğim belli değil. Evde TV yok. N11'i arıyorum biz sizi arayacağız diyorlar haber yok. Televizyonda o kadar reklam yapıyorlar insanlar güveniyor alışveriş yapıyor sonrasında oluşan bu tür problemlerde hiç ilgi alaka yok. Bir daha n11'den alışveriş kesinlikle yapmayacağım.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün / Hizmet Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    12:30

    Sayın Alperr Alkann,

    Mağazadan alınan bilgi teknik servis ile irtibata geçerek tarafınıza bilgilendirme sağlanacağı yönündedir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri