05 Şubat 2014

N11.com Ürün Arızası İle İlgilenmiyor!

N11.com sitesi aracılığıyla Datastar firmasından aldığım Case Power 8000mAh Batarya, 15-20 gün üzerinden telefonumu şarj etmemeye başladı. Bunun üzerine N11.com sitesine mail ile nasıl hizmet alacağımı sordum ve satıcı firma ile görüşmemi belirttiler.

Satıcı firma (D***tar) ürünü kendilerine kargolamamı belirtti. Kargolama üzerinden 6-7 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Kargo firmasıyla görüşerek ATF numarasına ulaştım. Ürünün teslim edildiği görünüyordu. Sonra tekrar Data***r'ı aradım. Sizin ürününüz gelmiş, para iadesi yapılacak denildi. Sonra tekrar N11'i arayıp talep açtırdılar. Arızadan itibaren 17 gün geçti. Hala bekliyoruz bakalım.

Uğurcan 25 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Yapılan kontrollerde siparişinize ait iade talebin 27.01.2014'de tamamlandığı görülmektedir. Ücret iade tutarının bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıma gerekmektedir. Bankanız ile irtibata geçerek kontrol edebilirsiniz. n11.com müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön