N11.com Ürün 2 Aydır Elime Geçmedi.

Ege S. |

Ürün kargo şirketi yüzünden tarafıma gelmedi. İş birliği yaptıkları aras kargoyu şikayet ettim. Şirkete yazdım. Hala ürünümü göndermediler, parayı iade etmediler. Kargo şirketi yüzünden parayı ben mi ödemek zorundayım. Şikayetçiyim. Acilen geri ödeme istiyorum.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    11:17

    Sayın Ege S.,

    n11.com'da siparişleriniz, mağazalarımız tarafından adresinize teslim edilmek üzere kargolanmaktadır ancak kargo süreci, kargo firmalarının uygulamalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir.

    Mağazamız ile yapılan görüşmenin ardından siparişiniz ile ilgili iade talebiniz onaylatılmıştır. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yapmış ancak sizlere ulaşamamıştır.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri