22 Ocak 2014

N11.com Ürün 12 Gündür Gönderilmiyor

10 Ocak'ta stokta görünen, kargo süresi 1 gün yazan bir ürünü satın satın aldım. Kodu 209666592965. Ürün için hem kartımdan para alındı hem de puanlarım kullanıldı. 12 gün geçmiş ama ürün ortada yok. N11 ve mağazaya başvurmama rağmen, halen sonuç alamadım. N11 geçen hafta arayıp en geç Salı günü (22 Ocak) kargo'da olacak diye söz vermişti, bugün 23 Ocak oldu, halen yok. Yardım isteyince ise mağazaya bilgi verildi diyorlar.

Neden sözünüzün arkasında durmuyorsunuz? İnsanların güveninin kazanmak zor, kaybetmek kolaydır. Bu sorunu çözmek çok mu zor? İcabında aynı ürünü başka bir mağazadan gönderin de insanlar sizin isminize güven duyarlar.

Umut 58 Okunma

Cevaplar

  • Umut 31 Ocak 2014

    Sorunum çözüldü fakat 1 günde kargo yazan ürün için 13 gün bekletilmemeliydim. Defalarca satıcı ve N11'e mesaj atmak zorunda kaldım. Yine de teşekkür ederim, geç de olsa çözüm getirdiniz.

  • N11.com Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz, Siparişiniz "kargolandı" statüsünde görünmektedir. Yapılan kontrollerde şubenizde olduğu tespit edilmiştir. Hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön