N11.com Üretim Tarihi Geçen Parfüm.

Oktay Y. |

N11 üzerinden Giorgio Armoni /Armoni parfüm aldım. Parfümün arkasında seri numarası vardı ve onu bir sitede numarayı girdiğimde parfümün üretim tarihinin 10 sene önce 2006 olduğunu öğrendim. Yani en fazla 3 yıl olması gereken parfüm 10 yıllık. Bu şekilde benim gibi kontrol etmeyip alan kaç kişi var acaba. Kodu:PC100054 sizde kontrol edebilirsiniz. N11' i bu konuda aradım ve özür dahi dilemeden, iade edin dediler. O zaman biz bu sitenin nasıl doğruluğuna inanacağız başka ürünlerde neler yapıyorlar?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ocak
    12:21

    Sayın Oktay Yanık,

    Konu ile ilgili mağazadan aldığımız bilgi, siparişinize ait ürünün 10 yıl önce üretilmesinin söz konusu olmadığı, ürüne ait batch kodunun 38M802 olduğu, checkcozmetık internet sitesi üzerinden kontrol sağlayabileceğiniz yönündedir.

    İlgili site üzerinden kontrol sağlanarak, Giorgio Armoni markası ile ilgili 38M802 batch kodu sorgulandığında, siparişinize ait ürünün Ağustos 2015'te üretildiği görünmektedir. Ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması durumunda, iade talebinizi mağazamıza ileterek, ürünü anlaşmalı kargo firmasına teslim edebilirsiniz.

    İadeniz onaylandığında ilgili tutar n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansımaktadır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri