23 Eylül 2013

N11.com ' un İlgisiz Davranışı!

N11.com dan 202658544966 sipariş numarası ile 29/08/2013 tarihinde bir ütü aldım. Ürün hasarlı gönderildi. Ürünün resimlerini çekim N11.com'a bildirdim,N11.com mağaza ile irtibata geçin dedi,
Ürünü Mağazaya geri gönderdim. Ürün gönderildi ve benden kargo ücreti tahsil edildi. Oysaki ben ürünü ücretsiz kargo olarak almıştı.

Durumu tekrar N11.com'a ilettim. Ama N11.com her zamanki gibi mağaza ile irtibata geçin demekten başka birşey yapmadı. Mağaza ile irtibata geçtim kargo ücretini geri iade etmeyeceklerini söylediler. Durumu bir daha N11'e bildirdim.Hesap bilgilerinizi gönderin iade edeceğiz dediler,
Hesap bilgilerimi ilettim ama sonuç aynı oldu, hiç bir şey yapılmadı

Sorun çok + Çözüm yok = N11.com.

Muhittin 281 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz. mağazaya bilgilendirme yapılmış ve ödemiş olduğunuz kargo ücreti tarafınıza iade edilmiştir. Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak gerekli bilgilendirmede bulunmuşlardır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön