31 Ekim 2016

N11.com Ulaşmayan Ürünün Bedelini Alıyor.

N11.com'dan aldığım ürün bana ulaşmadı, bedelini almaya başladılar. Aramama karşın her defasında sistemlerinde şikayet oluşturabiliyorlar, ancak hiçbir işlem yok. Bir de utanmadan ürün hakkında yorum yapın diye mesaj atıyorlar. Sistemleri düzgün çalışmamakta, tam yetkili bir muhatap yok.

Yetkin 200 Okunma

Cevaplar

  • Yetkin 02 Kasım 2016

    Şikayetvar sitesine çok teşekkürler. İyiki varsiniz.

  • Yetkin 02 Kasım 2016

    Şikayetvar sitesi ve çalışanlarına çok teşekkür ederim siz olmasanız bunların sorun çözeceği yok. İyiki varsiniz.

  • N11.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Yetkin G., Konu ile ilgili mağazadan aldığımız bilgi, irtibat numaranızın hatalı olması sebebi ile teslimat sürecinde gecikme yaşandığı; ürünün henüz mağazaya geri dönmemesi sebebi ile de iade talebinize onay verilemediği yönündedir. Mağaza tarafından yetkili servis ile yapılacak görüşmelerin ardından iade talebinize onay verilecektir. İade süreci tarafımızca takip edilmekte olup; talebiniz onaylandığında sizlere bilgilendirme sağlanacaktır. İadeniz onaylandığında ilgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön