N11.com Ulaşmayan TV Sehpası!

Rahşan A. |

21.06.2013 tarihinde trilyonluk reklam kampanyalarıyla çıkış yapan ticari satış sitesi Doğuş Holding'e ait N11.com' dan 209 TL ödeyerek bir Novalux 4219-A ABONOZ TV Sehpası satın aldım. Hazırlanma süresi 3 gün olarak belirtiliyordu. 3. günün sonunda ürününüz kargoya verildi diye mesaj hem SMS' le hemde internet sayfasına gönderildi.

Bir de kargo takip numarası verildi. Fakat numarayı girince kayıt bulunamadı mesajı veriyor. N11.com' un call-center 0850 333 00 11 nolu telefonu aradım. Bana takip numarası hatalı dendi. Biz bir kayıt açalım kargonuzun durumunu öğrenip size dönüş yapalım dediler teşekkür ederek kapattım. Günlerdir arıyorum sonuç yok. İptal işlemi girdim yine sonuç yok. Muhatap yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Temmuz
    17:10

    Değerli Üyemiz,

    Yaşanan durum nedeni ile üzgünüz.

    Siparişinizin 01/07/2013 20:54 itibariyle DR215510 takip numarası ile tarafınıza teslim edildiği sistem üzerinde kayıtlıdır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri