N11.com Ücretsiz Kargolu Üründen Kargo Ücreti Aldı

Osman Ç. |

n11.com adresinden Canon marka yazıcı sipariş ettim. Ürün tam 10. günde alime ulaştı. Defalarca aradım n11 i ücretsiz kargo olduğu halde tarafıma 18 tl kargo ücreti geldi. Saatlerce de çağrı merkezi ile görüştüm bana hesap numarasını ürünü gönderecek firmaya vermem söylendi. Onu da yaptım yine ödemediler. Tekrar aradım siz bir daha verin kesin ödeyecek denildi. Fakat ödeme hala ortada yok.

Etiketler :

Ücret İade Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    18:13

    Değerli Üyemiz,

    Mağazadan alınan bilgi kargo ücretinin en kısa sürede hesabınıza aktarılacağı şeklindedir.


    Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapacaklardır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Osman Ç.
    08 Şubat
    15:23

    Günlerdir arıyorum ne geri dönen var nede yapılacak olan geri ödemenin 3 katı telefon ile arama yaptım hala ilgilenen yok. doğuş grubuna hiç yakışmıyor bu marka. bu sabah aradığım halde aramamışsınız diye benni suçluyorlar bir aydır firmasına ödemem yaptıramamış olan n11 hala müşterisini suçlayacak yüzü nereden buluyor anlamadım.