N11.com Ücretsiz Kargo Yazıyor Karşı Ödemeli Ürün Geliyor.

Uğur O. |

Patates dilimleme makinası arıyordum www.n11.com adlı siteden bir adet uygun fiyata bularak siparişimi verdim, özellikle de ücretsiz kargo olduğu için ilgili mağazayı seçmiştim ancak siparişten sonra ürün karşı ödemeli olarak tarafıma gönderildi. İlgili mağaza ile iletişime geçerek ürünün ücretsiz kargo yazdığını siteye söyledim düzeltildiğini belirttiler. Ürün elime ulaştı kargoyu yine ben ödedim düzeltilmemiş. Mağaza ile iletişimimde mağaza yetkilisi ''aldığınız ürün neydi birader'' gibi bir tabir kullandı bu kadarına da pes dedim, ürüne gelince tam bir fiyasko fotoğraftakiyle alakası yok, internet alışverişinde müşterileri bu şekilde ürünlerle kandırıyorlar işte.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    15:47

    Sayın Uğur Oturak,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Mağaza hakkındaki şikayetleriniz mağaza yetkilisine ve ilgili bölümlere iletilmiştir.
    Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürünü aynı kargo firması ile mağazaya göndermeniz ve iade talebinizi iletmeniz halinde mağazanın iadenize cevap vereceği yönündedir. İade talebinizin onaylanmasını takiben ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri