11 Nisan 2014

N11.com Ücret İadesini Yapmıyor.

N11.com üzerinden aldığım 209734496960 no'lu siparişimi iade ettim. N11 sitesinden 4 nisanda iade onayı geldi. 2-4 gün de hesabınıza para iadesi yapılacak denildi. Fakat halen iade yapılmadı. Konuyla ilgili olarak siteye 3 kez mesaj attım, 1 kez twitter üzerinden şikayette bulundum, 3 kez de müşteri hizmetlerini aradım.

Bana verdikleri cevap. İlgili birime iletildi, size geri dönüş yapılacak. Fakat hiç bir geri dönüş olmadı.
Ücreti ne zaman iade edeceklerini söylemiyorlar. Ücret iadesi de yapmıyorlar.
Müşteri hizmetleri çok kötü bir firma. Bir daha N11.com sitesinden alışveriş yapmayacağım.

Kıvanç 196 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi15 Nisan 2014

    Değerli Üyemiz, Ücret iadeniz için bankanıza ödeme talimatı verilmiştir, bankanız ile irtibata geçerek bu bilgiyi teyit edebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza geri dönüş yapmıştır. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Kıvanç 14 Nisan 2014

    kesinlikle bir daha n11 firmasından sipariş vermem. ücret iadesini hala yapmadılar. satış sonrası hizmetleri çok kötü.

  • Kıvanç 14 Nisan 2014

    hala paramı ödemediler. verdikleri tek cevap "ilgili birime aktardık" ne zaman iade yapılacak? cevap yok!!!! para hala hesabıma aktarılmadı. oyalayıp duruyorlar. müşteri hizmetleri sıfır. bir daha asla alışveriş yapmayacagım. arkadaslarıma etrafıma da bu olayı detaylıca anlatacagım.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi11 Nisan 2014

    Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza geri dönüş yapacaktır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön