N11.com Ücret İadesini Yapmıyor.

Kıvanç Ç. |

N11.com üzerinden aldığım 209734496960 no'lu siparişimi iade ettim. N11 sitesinden 4 nisanda iade onayı geldi. 2-4 gün de hesabınıza para iadesi yapılacak denildi. Fakat halen iade yapılmadı. Konuyla ilgili olarak siteye 3 kez mesaj attım, 1 kez twitter üzerinden şikayette bulundum, 3 kez de müşteri hizmetlerini aradım.

Bana verdikleri cevap. İlgili birime iletildi, size geri dönüş yapılacak. Fakat hiç bir geri dönüş olmadı.
Ücreti ne zaman iade edeceklerini söylemiyorlar. Ücret iadesi de yapmıyorlar.
Müşteri hizmetleri çok kötü bir firma. Bir daha N11.com sitesinden alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    17:26

    Değerli Üyemiz,

    Ücret iadeniz için bankanıza ödeme talimatı verilmiştir, bankanız ile irtibata geçerek bu bilgiyi teyit edebilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza geri dönüş yapmıştır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Kıvanç Ç.
    14 Nisan
    13:06

    kesinlikle bir daha n11 firmasından sipariş vermem.
    ücret iadesini hala yapmadılar. satış sonrası hizmetleri çok kötü.

  • Kıvanç Ç.
    14 Nisan
    10:41

    hala paramı ödemediler. verdikleri tek cevap "ilgili birime aktardık"
    ne zaman iade yapılacak? cevap yok!!!!
    para hala hesabıma aktarılmadı.
    oyalayıp duruyorlar.
    müşteri hizmetleri sıfır. bir daha asla alışveriş yapmayacagım. arkadaslarıma etrafıma da bu olayı detaylıca anlatacagım.

  • 11 Nisan
    16:58

    Değerli Üyemiz,

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza geri dönüş yapacaktır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri