26 Nisan 2013

N11.com Ücret İadesini Yapmıyor!

n11'den 4 adet oto lastik aldım Sipariş Kodu : 208591193*** gelen lastikler söylendiği gibi çıkmadığı için 11 nisanda iade ettim. Ancak n11 sitesi sadece 1 lastiği iade edilmiş gibi gözüküyordu ve diğer lastikler gözükmüyordu. Daha sonra 1 lastik daha siparişimde gözüktü, bende müşteri hizmetleri aradım iade işlemini onlara yaptırdım. Yine 1 lastik iade oldu. Sonuç: 4 lastik aldım, 4 lastik iade ettim, 2 lastik para iadesi aldım ve 2 lastik sistemde yok defalarca aradım ama sonuç yok.

Mustafa 287 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 29 Nisan 2013

    n11.com'un en büyük sıkıntısı müşteri hizmetleri; ya şikayetleri okumuyorlar yada anlamıyorlar. 4 lastiğin 2'si sistemde gözükmüyor, aynı şeyi defalarca telefonda da söyledim onlar da kendilerininde göremediklerini söylediler, sistemde gözükmeyen bir şeyi ben nasıl iade edeceğim?

  • N11.com Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Üyemiz, Hesabım sayfasından mevcut siparişlerim alanından iadesini istediğiniz ürünleri seçip iade talebinizi iletmelisiniz. İadeniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz banka süreç ve uygulamalarına göre 2 ile 4 gün içerisinde gerçekleşir. Detaylı bilgi için Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşacaktır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön