N11.com Ücret İadesi Yapılmıyor.

Barış G. |

N11.com adlı internet sitesinden 15.10.2014 tarihinde verdiğim siparişi aynı gün iptal ettim. Ücret iadesinin yapılacağı yönündeki bildirime rağmen 16 gündür ücret iadem yapılmadı. Site yetkilileri ile defalarca yapmış olduğum görüşmelerin her birinde iademin yapılacağı söylendi. Her seferinde de "biraz daha beklemenizi rica ederiz şeklinde basmakalıp cevaplarla görüşmem sonlandırıldı.

Anladığım kadarıyla site iadeyi yapmayıp parayı kullanmayı bir kazanım olarak görüyor. N11.com'dan; yedeklerinde olan paramın kullanmaktan vazgeçilip derhal kartıma iadenin aktarılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Aralık
    13:28

    Sayın Barış Gürel,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.Yapılan kontrollerde Ücret iadesinin başarılı olarak gerçekleştirildiği görülmektedir. 428817620689 referans numarası ile bankanızdan kontrolünü sağlayabilirsiniz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Barış G.
    31 Ekim
    13:45

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerinden size defalarca ulaştım.Her seferinde oyalama yolunu seçtiniz.Basmakalıp cevapları kopyala yapıştırla ekrana yapıştırıp,görüşmeyi rızam dışında sonlandırıyordunuz.Şu an itibarıyla kartıma yansımış bir geri ödeme yok.

  • 31 Ekim
    12:34

    Sayın Barış Gürel,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.Yapılan kontrollerde Ücret iadesinin başarılı olarak gerçekleştirildiği görülmektedir. 428817620689 referans numarası ile bankanızdan kontrolünü sağlayabilirsiniz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri