17 Eylül 2013

N11.com Ücret İadesi Yapılmıyor!

07. 09. 2013 tarihinde iptal ettiğim 206232424968 nolu siparişimin ücret iadesi bugün itibariyle (16. 09. 2013) ile halen yapılmamış durumda. Kaç defa müşteri hizmetlerine mesaj attım, telefon ile geri dönüşlerde tuhaf bir ücret iadesi sistemi ile kredi kartı numaramın belli bir bölümünü istediler. Son 4 hanesini verdim, işlem yapılacak dendi fakat halen iade yok.

Müşteri hizmetlerinin işi gücü oyalamak. Yok efendim bankada problem olmuş, yok sabır etmemi bekliyorlarmış! İptal ve iade sürecinizde 4 gün diyorsunuz 14 gün olacak!

Bugün attığım geri dönüş maillerine de geri dönüş sağlanmamıştır. Doğuş grubuna güvenerek alışveriş yapıyoruz ama demek ki güvenmemek lazımmış N11.com'a,hata yapıyoruz !

Buğra 119 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, 206232424968 no’lu siparişinizin ücret iadesi 13260MMUH07015901referans kodu ile yapılmıştır. Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapmışlardır, verilen referans numarası ile bankanızdan sorgulama yapabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön