N11.com Ücret İadesi.

Erdem A. |

N11.com üzerinden aldığım telefon için tüketici haklarına gittim ve ücret iadesi yapılacak dedi. N11.com 3 gün + 24 içinde paranız yatacak dedi tamam dedim. Şimdi aradığımda 15 gün içerisinde paranız yatacak diyor. Kendini sisteminden dolayı beni mağdur etmeye hakkı yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    18:54

    Sayın Erdem A.,

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Erdem A.
    12 Ocak
    21:45

    2013 tede almışta olsam bu ücret ile ilgili yaşanan sıkıntı sizden kaynaklı dır. 3 gün +24 saat dediniz tamam dedik simdede 15 gün daha diyorsunuz. Toplamda da 1 ayı bulmuş olacak. Bu mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini istiyorum. teknosa'dan aldığım telefonun IMEI numarası klonlandi adamlar 4 yıl aradan sonra kısa surede parayı yatirdilar. Böyle büyük firmanın yolundan gitmek istiyorsanız onlari örnek alınız.

  • 12 Ocak
    17:07

    Sayın Erdem A.,

    Yapılan kontrollerde ilgili siparişinizin 2013 yılına ait olduğu görünmektedir. Siparişiniz ile ilgili iade talebiniz ise 1 Ocak 2016 tarihinde onaylanmıştır. Siparişin satın alınması ve iade edilmesi arasındaki zaman zarfı sebebi ile sistem üzerinden ücret iadesi aktarılamamıştır ve bankanıza iade talimatı gönderilmiştir. Bankanızdan süreci takip etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri