N11.com Ücret İadesi.

Nigar G. |

23/03 tarihinde verdiğim siparişlerimden birini 27/03 iade ettim. 01/04 tarihinde iade onayı sağlandı ve N11.com çağrı merkezinin dediğine göre o gün bankaya havale yapıldı. 07/04/2015 tarihi itibari ile bankamı arayıp iadenin hesaba yatıp yatmadığını sorguladım. Müşteri temsilcisi herhangi bir iade almadıklarını söyledi.

Tekrar N11.com'u aradım:' yok efendim biz gönderdik, alın size referans No. '. Bankayı aradım referans No. Olmaz diyor, dekont göndersinler. N11.com:' yok efendim dekont veremeyiz' neymiş elektronik ortamda paylaşamıyorlar. Bir de utanmadan suçu bankaya atıyorlar, sözde onlar bekletiyor. Benim param nerede? Dekontu verin? Tarihine bakalım ne zamanmış.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Nisan
    10:51

    Sayın Nigar Gündoğar,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Yapılan kontrollerde ücret iade tutarının aktarımının başarılı bir şekilde gerçekleştiği görülmektedir. 509110683529 referans numarası ile bankanızdan sorgulama yapabilirsiniz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri