31 Ekim 2016

N11.com Tüketiciyi Mağdur Ediyor.

N11.com'dan 10.10.2016 tarihinde 150 TL'ye Tefal Performa Turbo marka ütü masası aldım. Ürün 13.10.16 tarihinde Aras Kargo'yla iş adresime ulaştı. İşlerimin yoğunluğu ve
acele olarak bankaya gitmem gerektiğinden kargo paketinde de yıpranma ve ezilme
görmediğimden dolayı aceleyle kargo teslim tutanağını imzalayıp ürünü teslim
aldım. Akşam ürünü eve götürüp tüm ambalajlarını açıp ütü masasını kullanıma
hazır konuma getirdiğimde zemine oturmadığını, sorunun ütü masasının ayağında bulunan ezikten kaynaklandığını fark ettim. Ürünü 14.10.16 tarihinde gelen adrese iade ettim ve N11'e durumu bildirirdim, ödemeyi de onaylamadım 17.10.16 tarihinde satıcı
firmaya ulaştı, firma 21.10.16 tarihinde ödemeli olarak mağaza bana geri
gönderdi. Mağazayı aradım bana kargodan kaynaklı hasarlı olduğu söyledi...

Nursel 289 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi08 Kasım 2016

    Sayın Nursel A., Konu ile ilgili talebiniz de 9074036 kayıt numarası ile takip edilmekte olup; talebiniz sonuçlandığında sizlere bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Nursel 08 Kasım 2016

    N 11 8 gündür hala bir çözüm bulamadı! Bu nasıl bir ilgisizliktir?

  • N11.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Nursel A., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön