10 Nisan 2013

N11.com Teslimatta Sınıfta Kaldı!

4 Nisan 2013 günü Apple iPhone 5 16 gb telefonunu sipariş ettim. Fakat şu gün itibariyle halen kargolanmamış olduğunu görüyorum. Siparişi verirken teslimat süresi 5 gün yazıyordu. Bilgi doğru ama bu kadar uzun bir kargo hazırlık süresi olmamalı. Dünden bu yana 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ama birbirlerinden çelişkili yanıtlarla resmen oyalama taktiği izliyorlar. Ciddiye bile alınmadığımız izlenimi vermekteler.

Akif 259 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Üyemiz Siparişiniz tamamlanmış olarak gözükmektedir. İyi günlerde kullanmanızı rica ederiz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Akif 11 Nisan 2013

    N11.COM YÖNETİMİN VERMİŞ OLDUĞU YANIT KESİNLİKLE DOĞRU BİLGİ PAYLAŞIMINI SAĞLAMIYOR ; "alışveriş tamamlandıktan sonra hazırlık süresi olarak belirtilen iş gününde kargoya teslim edilmektedir." SİPARİŞİ 4 NİSAN DA VERDİĞİM ÜRÜN ÜZERİNDEN 7 GÜN GEÇMİŞ OLMASINA RAĞMEN KARGOYA VERİLMEDİĞİ BİLGİSİNİ ALIYORUM. BU DA YETMEZMİŞ GİBİ İLGİLİ FİRMA ÇOK YAKIŞIKSIZ BİR ŞEKİLDE "istersek bu ürünü cumartesi günü bile kargoya veririz siz beklemeye devam edin" DEMEKTE. AYRICA İLGİLİ FİRMAYI ARADIĞIMDA BANA DAHA İPHONE 5 ÜRÜNLERİN FATURALANDIRILMASINA BİLE BAŞLANMADIĞI SÖYLENDİ. LÜTFEN HEPİMİZİN BİLDİĞİ YÖNTEMLERİ AÇIKLAYICI YAZILARLA GECİŞTİRECEĞİNİZ YERE SORUNU ÇÖZME ODAKLI HAREKET İZLEYİN! ! !

  • N11.com Temsilcisi11 Nisan 2013

    "Değerli Üyemiz, n11.com'da siparişleriniz, alışveriş tamamlandıktan sonra hazırlık süresi olarak belirtilen iş gününde kargoya teslim edilmektedir. Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde konuyla ilgili bilgilendirilirisiniz. Hazırlık süresi bilgisine ürün sayfasındaki Kargo Detayı alanından ulaşabilirsiniz. Hesabım sayfanızdaki Sipariş Durumu başlığı altında bulunan Mevcut Sipariş bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz İyi Alışverişler n11.com Müşteri Hizmetleri "

  • Akif 10 Nisan 2013

    @Sinan Bakış arkadaşım teşekkür ederim yanıtın için. n11.com facebook sayfasından da şikayetimizi dile getirmek istediğimizde yorumlarımız siliniyor ve sayfadan engelliyor admin bizleri. Bunun da kayıtlara geçmesi amacıyla buradan sizlerle paylaşıyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön